Motivišite svoje zaposlene uz pomoć komunikacionih veština

Iako se ne može izmeriti ni opipati, motivacija zaposlenih je veoma aktuelna tema u poslovnom svetu, o kojoj se govori na sve većem broju seminara i edukacija, i o kojoj se može čitati u velikom broju knjiga i članaka. Da bi zaposleni, u bilo kojoj sferi poslovanja, uspešno obavljao svoje zadatke i ispunjavao ciljeve on mora biti motivisan. Zbog toga se kao jedno od glavnih pitanja savremenog menadžmenta javlja pitanje kako motivisati zaposlene. 

Šta dovodi do motivisanih zaposlenih?

Za razliku od prethodnih decenija, kada se kao glavni motivator izdvajao novac i novčana nagrada, današnja istraživanja pokazuju da on nije primarni motiv i da postoje brojni drugi faktori koji utiču na motivaciju zaposlenih. Pre svega, to je radno okruženje zaposlenog. Zaposlenima treba obezbediti radno okruženje u kome se osećaju prijatno, koje je otvoreno za nove predloge i mogućnosti. Treba obezbediti radno okruženje u kome zaposleni ima određenu autonomiju u odlučivanju, gde mu se veruje i gde ima slobodu da samostalno, na način koji njemu najviše odgovara, obavlja određene radne zadatke. 

Da bi zaposleni bili motivisani da što bolje obavljaju svoj posao oni moraju imati dovoljno vremena i prostora za svoju porodicu, prijatelje, hobije, jednom rečju za svoj privatni život. Veoma je važno održati balans između ta dva tasa na istoj vagi, a menadžeri koji imaju razumevanja za privatne prioritete zaposlenog na dobrom su putu da imaju jedan vrlo motivisan tim.

Zatim, veoma je važno da zaposleni zna šta se od njega tačno očekuje. Zadatak rukovodstva jeste da zaposlenom jasno predoči koji su njegovi zadaci, i da mu da precizna i jasna uputstva i instrukcije. A kada ih zaposleni izvrši, menadžer treba da uputi pohvalu svom zaposlenom i da jasno prepozna i imenuje njegovo zalaganje za svaki pojedinačni posao. To će sigurno pozitivno uticati na motivaciju svakog zaposlenog. 

Komunikacione veštine koje mora imati svaki menadžer kako bi motivisao svoje zaposlene

Da bi menadžer uspešno radio svoj posao i adekvatno motivisao zaposlene, uvažavajući svaki od ofih faktora koji utiču na motivaciju, on mora imati dobro razvijene komunikacione veštine. Najvažnije komunikacione veštine svakog menadžera su:

• Aktivno slušanje – tokom komunikacije sa zaposlenima menadžer treba da ih pažljivo sluša, postavlja im pitanja, i na kraju, ukratko parafrazira rečeno kako bi se izbegli eventualni nesporazumi. Niko ne voli komunikaciju sa osobama koje samo govore a ne slušaju sagovornika, zbog čega je veoma važno da rukovodstvo pažljivo sasluša mišljenje i stav svojih zaposlenih. 

• Izražavajte se što preciznije – kao što smo već rekli, zaposleni očekuju jasne i precizne instrukcije. Zbog toga rečenice u komunikaciji ne treba da budu ni preduge ni prekratke, već koncizne i jasne kako bi se zadaci i ciljevi što jasnije iskomunicirali. O ovome posebno treba voditi računa ukoliko je reč o pisanoj komunikaciji, gde još lakše dođe do nesporazuma.

• Pokazite empatiju i razumevanje tokom komunikacije – neka vaš govor tela, pokreti rukama, pogled budu u skladu sa porukom koju komunicirate. Ton i držanje tela menadžmenta treba da budu prijateljski, topli, otvoreni kako bi zaposleni imali utisak da su „na istoj strani“ što će dosta doprineti njihovoj motivaciji, a samim tim i uspešnom poslovanju kompanije.

Srodni tekstovi:

Kada treba kupiti patike za bebe?

Nema ništa slađe za mnoge roditelje nego kada vide da njihovo dete pravi prve korake. Ima nar...

Detaljnije

Moderan poslovni prostor

Ljudi iz poslovnog sveta neretko kancelariju mogu posmatrati svojim drugim domom. Današnji ri...

Detaljnije

Zašto je isplativije obavljati održavanje u autoservisu, a ne u garaži?

Svaki vozač verujemo da zna da je automobil  tehnički složen uređaj koji zahteva redovno održav...

Detaljnije

Da li se odlučiti za kadu ili tuš kabinu?

Odluka između kade i tuš kabine zavisi od vaših preferencija, potreba i ograničenja pr...

Detaljnije